2023/03/11 15:05
ご購入前にお読みください❀´-
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文頂いた時点で規約の内容に
ご理解頂けたことと見なします。
ご注文前に下記内容をご一読下さいますよう
宜しくお願いいたします。
【お問い合わせについて】
⇰受付時間：09:00-18:00
⇰お問い合わせ方法
①カスタマーサービスへのメール
apricot.bisou@gmail.com
②公式サイト「CONTACT」ページ、
またはメッセージ、公式LINE
③InstagramのDM @apricot__official_
※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の記載を
お願いいたします。
※ 順次ご対応しておりますが、
お返事に2〜3営業日かかることがございます。
予めご了承ください。
※下記アドレスよりご案内をすることがございますので、
必ず受信設定をお願いいたします。
apricot.bisou@gmail.com
【発送について】
⇰送料について
1,000円以下：クリックポスト 300円
1,000円以上お買い上げで送料無料
⇰発送時期について
ご入金確認後、1週間以内に発送致します。
しかしながら、少しでも商品をお手頃な価格にてご提供できるよう、
「予約販売」を実施し、ご注文後に在庫を発注し、
海外の工場から空輸にて仕入れることもございます。
そのため、ご注文頂いてから4週間～8週間ほど
お時間を頂戴することもございます。
予約販売に関しましては、
入荷をお待ちいただける方のみご注文くださいませ。
※備考欄にご要望をご記載いただきましても
お答え出来かねます。
また、海外からの仕入れは正確な入荷日がわからない為、
「発送はいつですか？」などのお問い合わせは、
個別にお応えすることが出来かねます。
発注・入荷後の発送は速やかに行いますが
到着日のお約束は出来かねますので
予めご了承下さい。
⇰分割配送について
当店では出来るだけ早く皆様の元へお届けできるよう、
入荷した商品から順次発送をさせていただく場合が
ございます。
分割配送に関する説明書を同封させて頂いておりますので、
ご確認くださいませ。
なお、その際には別途送料はかかることはございませんので
ご安心ください。
※分割配送の際、先に発送する物の発送通知は
送られませんのでご了承ください。(BASEシステムの仕様上)
※コンビニ振込や銀行振込の場合、
お振込みの確認が取れ次第の発注となります。
※ 2〜3月と9月のご注文は、
通常よりもお時間を頂くことがございます。
【ご注文について】
ご注文確定後数時間以内には発注をかけておりますので、
お客様都合による
《ご注文後のキャンセル・サイズや色の変更》は、
一切お受けすることが出来ません。
※コンビニ振込や銀行振込の場合、
お振込みの確認が取れ次第の発注となります。
「ご注文確定時」「入金確認時」「商品発送時」には、
下記アドレスよりBASEの自動送信メールが届きますので、
受信可能に設定して頂きますようお願いいたします。
※自動送信メールが届くまで
お時間がかかる場合がございます。
BASE：
noreply@thebase.in
【商品について】
当店では海外製品を取り扱っております。
発送前にサイズや不良品等の検品をおこなっておりますが、
海外製品は検品基準が低い部分がございます。
・縫製が甘くほつれがある
・縫い目の荒さ
・糸くず、糸の処理が出来ていない
・生地が薄い
・製造工程での小さな穴、シミ、色づき、色落ち
・商品画像との柄のずれ、左右で若干長さが異なる
・ボタンが取れやすい(取扱いにお気を付けください)
・ボタン穴の内部の糸処理がされていない
・海外からの輸送の際のしわ
・新品でもタグがついていない
・チャコペンの跡(お洗濯で落ちます)
・海外製品の匂い
など、上記項目に関しましては海外製品の特徴でございます。
着用に支障がないものは通常商品として
発送させていただいております。
一つでも気になる点がございましたら、
ご購入はお控えくださいませ。
【不良品/在庫欠品によるキャンセルついて】
⇰不良品について
検品段階で不良箇所が見つかった場合、
誠に勝手ではございますが
一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。
新しい商品をご希望の場合、再度ご注文をお願いいたします。
送料は当店負担とさせていただきます。
⇰欠品について
ご購入時に在庫ありの表記でも、
海外からの欠品連絡の遅れにより
商品をご用意できない場合がございます。
新しいものをご用意するのに
再度お時間を頂戴いたしますので、
勝手ではございますが
一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。
※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、
ご注文をお控えくださいますよう、お願いいたします。
下記アドレスよりご案内いたしますので、
必ず受信設定をお願いいたします。
apricot.bisou@gmail.com
【キャンセル/返金について】
⇰クレジットカードの場合
全注文が工場発注前の場合、
当店でご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
⇰銀行振込やコンビニ、Pay-easyでお支払いされた場合
キャンセルは出来かねます。
⇰後払いの場合
キャンセルは出来かねます。
【サイズについて】
海外製品は、日本のサイズと基準が異なります。
海外製品についているタグのサイズ表記は、
日本のサイズ表記とは異なるものもございますので
ご了承ください。
実際の商品タグとサイズ表記が異なる場合がございます。
月齢や身長の表記は想定値となりますので、
誤差が生じる場合がございます。
また、全て平置き採寸で計っているため、
商品により1～2cmほどの多少の誤差がある場合が
ございます。
メーカーによりサイズ表記が異なります。
予約商品はお届けまでお時間を頂きます為、
約1ヶ月後に着用可能なサイズのご購入をお勧め致します。
【返品・交換について】
ご注文との相違（サイズ間違い、カラー間違い等）
があった場合は、
大変お手数をおかけいたしますが
下記カスタマーサービスまでご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。
apricot.bisou@gmail.com
Instagram @apricot__official_
なお、下記に関しましては、
返品・交換をお受けすることができません。
・上記に記載しております海外製品の特徴
（縫い目の粗さや、ほつれ等）が理由での返品交換
・お客様ご都合の返品交換
(例：サイズが合わなかった、イメージと違う、
兄弟姉妹お揃いで購入したけど一点キャンセルになったので
もう一点も返品したい)
・商品到着後、3日間を過ぎたもの
・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品
（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は
商品代金を頂いております。）
【商品カラーについて】
なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、
お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、
色味が変わってしまうことがございます。
特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは
多少の相違がありますことを予め了承ください。
【納品書について】
納品書や領収書は発行しておりませんので、ご了承ください。
【配送について】
配送時間帯のご指定は出来かねます。
ご不在、または不在とみなされる場合には
基本的に配達員が不在票を入れさせていただきますので
不在票に記載されている保管期間以内に
再配達のご依頼をお願い致します。
【商品配送遅延による返金】
ご注文頂いてから配送完了までに
4週間～8週間ほどお時間を頂戴しております。
万が一、8週間以内に配送見込みがない場合は
大変申し訳ございませんが
全額返金にて対応させていただきます。
その際は、下記アドレスよりご案内を致しますので、
必ず受信設定をお願いいたします。
apricot.bisou@gmail.com
※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、
ご注文をお控えくださいますよう、お願いいたします。
【Instagramへの投稿】
当ショップでご購入いただきました
お洋服を着たお写真をご投稿いただく際は
タグ付けをしていただけますと嬉しいです♡
推奨ハッシュタグ ✎ܚ #あぷりこ便 #apricot_official
お写真へのタグ付け ✎ܚ @apricot__official_
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
ごゆっくりとApricotでのお買い物をお楽しみください ❥︎
